03.

案例三、业主家被盗，物业尽到了管理责任，不赔

去年，家住淮阴区某小区的业主家中被盗，业主认为物业在小区安保方面未尽到责任，将小区物业起诉至淮阴区法院。

此前，该业主与所在小区的物业签订了物业服务合同，约定物管公司对房屋共用部分、共用设施设备、绿化环境卫生、安保等项目进行维护、修缮、服务与管理，但对业主房屋内的财产没有保管义务。

盗窃事件发生后，物业向警方提供了巡逻值班表等证据，并在业主报警后配合公安机关侦查工作。为证明自己已经尽到管理责任，物业公司还向法院提供了当日的巡更记录、外来车辆进出登记记录、外来人员进出登记记录、小区车库出入口当值及交接班记录等材料。

法官认为，物业公司已经按协议内容对该小区实施了相应的公共秩序维护安保措施，履行了相关安全保障义务。业主虽主张物业公司在履行物业管理职责过程中存在过错，致使涉案房屋被盗，财物损失，但未能提供有效证据加以证明，故原告要求被告赔偿被盗财物经济损失的诉讼请求，法院不予支持。

最终，法院驳回了该业主的诉讼请求。

04.

房屋质量问题、物业服务有瑕疵……能不能不交物业费？

记者采访中发现，不少业主不交物业费的理由，与房屋质量、物业管理服务等方面相关，如住在一楼的业主认为自己不用或者少用电梯，是不是可以不交或者少交物业费？空置房还要全额缴纳物业费吗？商住一体的小区被商户的油烟、噪音等影响，是不是也可以拒缴物业费？

案例一：因房子漏水拒交物业费，不支持

2019年1月，某小区物业公司将小区业主许先生告上法庭，要求许先生缴纳从2009年至2018年9年时间共计2000多元的物业费。许先生则称,他家从拿房装修就出现渗水、漏水问题，多次与物业沟通交流，但物业从未进行过维修，“所以我才不交的。”

法院认为，物业公司于2009年4月进入该小区提供物业服务，9年的物业费法院予以认定。业主称其房屋有漏水、渗水问题，与本案不是同一法律关系，故本案不予理涉。但根据业主的陈述及举证，物业在提供物业服务过程中存在服务不到位的现象，故法院酌情对被告拖欠的物业服务费予以适当减免。

案例二：物业服务存在的问题属于“一般瑕疵”

从2017年6月至2019年3月，某小区业主孙先生一直未缴纳小区的物业费，小区物业公司多次催缴无果后，于2019年4月将孙先生告上法庭，要求判决在此期间3200多元的物业费，同时还有633天的违约金近600元，共计3800多元。