“房山有许多乡镇与河北接壤，因为河北信号特别强，在十渡、长沟、张坊、蒲洼一带，手机都有可能自动会接入河北信号。而疫情防控期间，房山大部分的山目前还未开放，现场也有人看守，是不允许登山的。目前只有燕山能上，但不会受到河北信号的影响。”“晓苑漫步”说。

未出京为何会收到河北信号

北京移动的客服人员告诉记者，因为在两省交界位置，会有信号覆盖承接区，也就是说这个地方既有北京信号，又有河北信号，如果河北信号较强，就会出现人未出京、但信号“跨界”的情况。

记者查询发现，工信部信息通信管理局联合三大运营商推出的“疫情防控通讯大数据行程卡”使用说明中，也对“查询结果有偏差”做了详细说明：“通信大数据行程卡”使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差。另外，在一个城市驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。如果结果出现严重偏差，可联系所属运营商的客服热线。

北京移动的客服人员也建议，如果遇到特殊情况解释不清，可以通过官方APP获取详单锁定位置提供证据。具体方法为，登录“中国移动”APP，点击“我的”选择“详单”，里面的上网详单和通话详单会标记使用地址。使用地址是根据最长时间逗留位置来定的，也就是说，如果只是瞬间或短时连上了河北的信号，智能系统也会判定使用地在北京。

如果有居民在进小区时，反映自己并未出京，但其通信大数据行程卡里却显示前14天内到达或途经河北，社区该如何处理？

房山区嘉州水郡北区社区居委会主任李雪东告诉记者，如有居民遇到此类情况，小区值守人员会查看该居民的身份证，看一看其居住地是否与河北交界，并询问他是不是去过与河北交界的地区。如果该居民未出京，而是因手机信号“跨界”而出现曾到访河北的信息，居民可以与通讯运营商联系，要求运营商提供一份他本人的行程信息详单，证明其并未出京。此外，居民本人还需写一份承诺书，承诺自己14天内未出过京，如有瞒报、谎报行为则承担相关法律责任。

市经信局：手机信号不会影响“健康宝”状态

人未出京，手机却接入河北信号，是否会对“健康宝”的防疫信息产生影响？记者从北京市经信局了解到，答案是“不会”。

市经信局相关负责人解释道，“健康宝”显示的防疫信息不是以手机信号定位作为判定依据的，考虑个人隐私保护，“健康宝”并不采集个人位置信息，而是基于公路卡口、民航、铁路等进（返）京数据，进行大数据比对分析。